Aeropuertos e innovación: mejorar la experiencia del pasajero

http://blog.ferrovial.com/es/2013/07/aeropuertos-e-innovacion-mejorar-la-experiencia-del-pasajero/

Anteriormente he hablado en este blog sobre las claves de los aeropuertos del futuro. Cité tres grandes pilares: la gestión eficaz, el modelo sostenible y la mejora en la experiencia del pasajero. Hoy quiero centrarme en la importancia de aplicar la innovación a ciertos ámbitos de la gestión aeroportuaria.