Breve historia de los bots: del entretenimiento a la asistencia virtual

http://blog.ferrovial.com/es/2017/08/bots-conversacionales-historia/

Los bots conversacionales están de moda. No hay más que fijarse en empresas como Google, Microsoft o Amazon, todas ellas invirtiendo en el desarrollo de una tecnología que permite simular una conversación entre personas, dando respuesta de forma automática y coherente a las cuestiones que recibe, ya sea de forma hablada o escrita.