Mapa de Procesos para Taller de reparación de vehículos

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Buenos días: La entrada de hoy es un ejemplo de cómo podemos plantear el Mapa de Procesos en un taller de reparación de vehículos a motor, cuyo Sistema de Gestión Integrado debe cumplir los requisitos marcado por las normas ISO 9001 e ISO 14001.