Juan José Pla

¿Es el servicio de atención al cliente el nuevo marketing? (Infografía)

Atenci%c3%b3n-al-cliente-228x300

11-05-2015 El servicio de atención al cliente resulta frustrante para mucha gente, pero también una excelente oportunidad de marketing para aquellas marcas que lo gestionan correctamente. La compañía Verint Systems ha llevado a cabo una encuesta a 7000 clientes de seis países distintos (Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Alemania, Polonia y Rusia) para estudiar las actitudes que se dan en la atención al cliente.