Un círculo de calidad es un grupo de 5 a 12 personas pertenecientes al mismo área de trabajo, que se reúnen voluntariamente de forma regular para identificar, caracterizar, analizar y formular soluciones a problemas de su área de trabajo. Las soluciones se proponen y recomiendan a la dirección, y, cuando sea posible, se implantan por los miembros del círculo.
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